Termeni și condiții de utilizare

Bryant Web Solutions

Ultima actualizare: 16 octombrie 2026

1. Informații generale

Bine ați venit pe website-ul Bryant Web Solutions, disponibil la adresa https://bryant.ro.

Prezenta pagină stabilește termenii și condițiile generale privind accesarea și utilizarea website-ului, solicitarea informațiilor și ofertelor, precum și regulile generale aplicabile serviciilor prezentate.

Website-ul este administrat sub denumirea comercială Bryant Web Solutions, de către:

• Denumirea juridică: Bryant Web Solutions
• Cod unic de înregistrare (CUI): 40287501
• Număr de înregistrare în Registrul Comerțului: J2018001241272
• Sediu social/profesional: Piatra Neamt
• Adresă de e-mail:  oferte@bryant.ro
• Website: https://bryant.ro
• Telefon: 0728173678

În prezentul document, operatorul website-ului va fi denumit „Bryant Web Solutions” sau „Prestatorul”, iar persoanele care accesează website-ul sau solicită servicii vor fi denumite „Utilizatori”, „Solicitanți” sau „Clienți”, după caz.

2. Acceptarea termenilor și condițiilor

Prin utilizarea website-ului, vizitatorii sunt informați cu privire la regulile generale de acces și utilizare prezentate în acest document.

Solicitarea unei oferte, transmiterea unui mesaj sau simpla accesare a website-ului nu reprezintă automat încheierea unui contract de prestări servicii.

Contractarea efectivă a serviciilor se realizează potrivit procedurii comunicate clientului și, după caz, prin acceptarea unei oferte, confirmarea unei comenzi sau semnarea unui contract.

Acceptarea expresă a unor condiții contractuale poate fi solicitată în cadrul procesului de comandă sau contractare.

În cazul unor neconcordanțe, condițiile speciale ale unui contract sau ale unei anexe acceptate de părți prevalează asupra acestor condiții generale, în limitele permise de lege.

3. Serviciile oferite

Bryant Web Solutions oferă sau poate oferi, în funcție de disponibilitatea comercială și tehnică, următoarele categorii de servicii:

3.1. Creare și dezvoltare website-uri

Proiectarea, dezvoltarea, configurarea și implementarea website-urilor, în principal pe platforma WordPress, precum și realizarea unor funcționalități personalizate.

Serviciile pot include design, configurare, integrare de formulare, optimizare tehnică de bază, funcționalități suplimentare și alte operațiuni stabilite în oferta acceptată.

3.2. Găzduire web

Furnizarea unor pachete de găzduire cu resurse și caracteristici stabilite comercial, precum spațiu de stocare, baze de date, conturi e-mail, panou de administrare și alte facilități.

Caracteristicile efective și limitele pachetului sunt cele prevăzute în ofertă și în documentele contractuale.

3.3. Mentenanță și suport tehnic

Servicii de actualizare, monitorizare, întreținere, intervenții tehnice și asistență, în limitele pachetului contractat.

Găzduirea web nu presupune automat și includerea mentenanței website-ului.

3.4. Dezvoltare și integrare de aplicații software

Dezvoltarea, configurarea sau integrarea de aplicații web și instrumente software personalizate, pe baza cerințelor agreate cu clientul.

3.5. Servicii suplimentare

În funcție de proiect, pot fi oferite servicii de configurare e-mail, certificate SSL, migrare, copii de siguranță, configurări de securitate sau alte operațiuni IT.

Disponibilitatea unui serviciu pe website nu constituie o garanție că acesta poate fi furnizat în orice configurație sau termen solicitat.

4. Solicitarea ofertelor

Utilizatorii pot solicita informații sau oferte prin formularele website-ului ori prin canalele de contact puse la dispoziție.

Pentru pregătirea unei oferte, Bryant Web Solutions poate solicita informații suplimentare despre proiect, cerințele tehnice, volumul serviciilor, infrastructura existentă și obiectivele clientului.

Solicitantul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor transmise.

Ofertele pot avea o perioadă de valabilitate și condiții specifice, comunicate individual.

Transmiterea unei solicitări nu obligă automat Bryant Web Solutions să accepte proiectul sau să furnizeze serviciul. Refuzul unei solicitări trebuie să respecte legislația aplicabilă și să nu aibă caracter discriminatoriu.

5. Încheierea contractelor

Serviciile sunt furnizate în baza documentelor comerciale și contractuale aplicabile.

Acestea pot include:

• ofertă comercială;
• comandă acceptată;
• contract-cadru de prestări servicii;
• anexe tehnice și comerciale;
• acord de prelucrare a datelor (DPA), când este necesar;
• acte adiționale sau alte documente agreate.

Condițiile specifice de preț, durată, activare, facturare, suspendare și încetare sunt stabilite în documentele contractuale acceptate.

Utilizarea formularelor de pe website nu constituie, prin ea însăși, acceptarea unei oferte ori încheierea unui contract.

În cazul contractelor cu consumatorii încheiate la distanță, vor fi furnizate informațiile precontractuale și confirmările prevăzute de legislația aplicabilă.

6. Prețuri, taxe și facturare

Prețurile afișate pe website pot avea caracter orientativ, inclusiv în situațiile în care sunt prezentate sub forma „de la”.

Prețul final este determinat în funcție de serviciile, resursele, durata și opțiunile efectiv selectate.

Oferta comercială va preciza, după caz, moneda, regimul TVA, periodicitatea facturării, termenele de plată și eventualele costuri suplimentare.

Serviciile pot fi facturate prin plată unică, abonament lunar, abonament anual sau alte modalități agreate.

Reducerea acordată pentru plata anuală, dacă este disponibilă, va fi menționată în oferta aplicabilă.

Modificările tarifelor serviciilor recurente se realizează cu respectarea contractului și a legislației aplicabile, cu informarea clientului în condițiile convenite.

Nu vor fi percepute costuri suplimentare pentru servicii necontractate sau neacceptate, cu excepția situațiilor prevăzute expres de lege.

7. Domenii de internet

În cazul serviciilor de înregistrare sau administrare a domeniilor, domeniul va fi înregistrat pe numele clientului sau al titularului indicat și autorizat de acesta, în condițiile regulilor registrului și registrarului aplicabil.

Bryant Web Solutions poate realiza operațiuni tehnice de administrare, reînnoire, configurare DNS sau transfer, în baza autorizării clientului.

Clientul este responsabil pentru furnizarea datelor corecte și pentru respectarea regulilor aplicabile domeniului ales.

Taxele de înregistrare, reînnoire sau transfer pot fi facturate separat, dacă nu sunt incluse expres în ofertă.

Înregistrarea unui domeniu nu reprezintă, prin ea însăși, dobândirea unui drept de marcă asupra denumirii respective.

8. Găzduirea web

Serviciile de găzduire sunt furnizate în limita resurselor și caracteristicilor pachetului contractat.

Clientul poate primi acces la cPanel sau la un panou de administrare echivalent, dacă această facilitate este inclusă în pachet.

Accesul este disponibil pe durata serviciului și în limita permisiunilor tehnice și contractuale acordate.

Depășirea resurselor poate determina recomandarea unui upgrade sau a unor optimizări, cu comunicarea și acceptarea condițiilor comerciale aplicabile.

Bryant Web Solutions poate utiliza infrastructura unor furnizori terți, cu respectarea obligațiilor contractuale și legale care îi revin.

Disponibilitatea garantată, dacă este oferită, precum și eventualele remedii pentru nerespectarea acesteia, sunt stabilite expres în contract sau SLA.

9. Website-uri existente și dezvoltate de terți

Bryant Web Solutions poate accepta găzduirea unor website-uri realizate de alți dezvoltatori.

Compatibilitatea acestora cu infrastructura disponibilă trebuie evaluată în funcție de tehnologiile, configurațiile și informațiile furnizate.

Simpla contractare a găzduirii nu reprezintă o asumare a obligației de remediere a tuturor problemelor existente în cod, temă, extensii, licențe sau integrări externe.

Instalarea, configurarea și mentenanța unor website-uri existente pot face obiectul unor servicii distincte.

Aceste prevederi nu înlătură răspunderea legală sau contractuală proprie a Prestatorului.

10. Dezvoltarea proiectelor web și software

Pentru proiectele de dezvoltare, părțile stabilesc, după caz, specificațiile, funcționalitățile, livrabilele, termenele, numărul de revizii și condițiile de acceptanță.

Clientul este responsabil pentru transmiterea materialelor, informațiilor și aprobărilor necesare, conform calendarului convenit.

Solicitările care depășesc specificațiile acceptate pot necesita evaluarea unor costuri sau termene suplimentare, înainte de executare.

Predarea și recepția proiectului se realizează potrivit mecanismului de acceptanță convenit contractual.

Publicarea website-ului nu echivalează automat cu acceptarea necondiționată a tuturor livrabilelor.

11. Drepturi de proprietate intelectuală

Textele, elementele vizuale, identitatea de brand și materialele originale publicate pe website-ul Bryant Web Solutions sunt protejate potrivit legislației aplicabile.

Utilizatorilor nu le este permisă copierea, distribuirea sau exploatarea comercială neautorizată a materialelor protejate.

Pentru proiectele dezvoltate la comandă, drepturile de proprietate intelectuală, licențele și eventualele cesiuni sunt stabilite prin documentele contractuale.

Materialele furnizate de client rămân în proprietatea titularilor lor legitimi.

Componentele software ale terților și produsele open-source rămân supuse condițiilor propriilor licențe.

Predarea accesului administrativ ori a unor fișiere nu constituie automat transferul tuturor drepturilor patrimoniale de autor.

12. Utilizarea permisă a serviciilor

Utilizatorii și clienții se obligă să folosească website-ul și serviciile contractate în mod legal și responsabil.

Sunt interzise, fără a limita alte situații prevăzute de lege sau contract, utilizarea infrastructurii pentru activități ilegale, distribuirea de programe malițioase, tentative de acces neautorizat, atacuri asupra sistemelor ori activități care afectează în mod semnificativ securitatea sau disponibilitatea serviciilor.

Clientul trebuie să utilizeze în mod responsabil datele de autentificare și să comunice incidentele relevante de securitate.

Bryant Web Solutions poate aplica măsuri tehnice proporționale pentru protejarea infrastructurii, în condițiile contractuale și legale aplicabile.

13. Copii de siguranță și securitate

Serviciile de găzduire pot include copii de siguranță automate, conform pachetului contractat.

Frecvența backup-ului, retenția, componentele incluse și condițiile restaurării sunt stabilite în documentele tehnice și contractuale.

Existența copiilor de siguranță nu garantează eliminarea absolută a riscului de pierdere a datelor.

Prestatorul aplică măsurile de securitate asumate pentru serviciile furnizate, iar clientul răspunde pentru componentele și operațiunile aflate în responsabilitatea sa.

Condițiile serviciilor de restaurare suplimentare, dacă sunt aplicabile, vor fi comunicate înainte de prestare.

14. Suport tehnic

Programul standard de suport Bryant Web Solutions este:

Luni–Vineri, 09:00–17:00, cu excepția sărbătorilor legale, dacă nu se stabilește altfel prin contract.

Solicitările pot fi transmise prin e-mail și, atunci când este disponibil, prin sistemul de tichete.

Timpul de răspuns și timpul de remediere pot varia în funcție de serviciul contractat, natura incidentului și eventualele condiții SLA.

În lipsa unui angajament contractual expres, nu se consideră garantat un anumit timp de remediere.

15. Suspendarea și încetarea serviciilor

Serviciile pot fi suspendate sau încetate în situațiile prevăzute de contract și de lege, inclusiv în caz de neplată, încălcare contractuală gravă sau existența unor riscuri relevante de securitate.

Atunci când natura situației permite, clientul va fi informat înainte de aplicarea măsurii și i se va acorda posibilitatea remedierii, în condițiile convenite.

Încetarea unui serviciu nu determină automat încetarea altor servicii contractate, dacă acestea pot continua independent.

Condițiile de export, migrare, predare, păstrare și ștergere a datelor sunt stabilite prin contractele și anexele aplicabile, cu respectarea obligațiilor legale.

16. Retragere, anulare și rambursare

În cazul contractelor la distanță încheiate cu persoane care au calitatea legală de consumator, se aplică drepturile prevăzute de OUG nr. 34/2014 și de celelalte acte normative incidente.

În principiu, consumatorul beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile de la încheierea unui contract de servicii, sub rezerva condițiilor și excepțiilor legale.

Dacă un consumator solicită expres începerea prestării în perioada de retragere, consecințele exercitării dreptului de retragere și eventualele sume datorate sunt determinate potrivit legislației aplicabile.

Pierderea dreptului de retragere pentru serviciile executate integral sau pentru anumite categorii de conținut digital nu operează automat prin simpla acceptare a acestor Termeni și condiții; sunt necesare îndeplinirea condițiilor legale și, după caz, acordurile și confirmările exprese prevăzute de lege.

Pentru contractele încheiate exclusiv între profesioniști, anularea, încetarea și eventualele rambursări se stabilesc conform contractului și legislației aplicabile.

Solicitările se pot transmite la adresa de contact oficială a Prestatorului.

17. Răspundere

Bryant Web Solutions răspunde pentru îndeplinirea propriilor obligații legale și contractuale.

Nu se garantează funcționarea fără întreruperi sau absența absolută a vulnerabilităților și incidentelor tehnice.

Răspunderea pentru incidente se stabilește în raport cu serviciile contractate, obligațiile asumate, cauza incidentului și dispozițiile legale aplicabile.

Prezentul document nu limitează și nu exclude răspunderea în situațiile în care legislația interzice o asemenea limitare.

Drepturile imperative ale consumatorilor nu sunt afectate de aceste prevederi.

18. Confidențialitate și protecția datelor

Prelucrarea datelor personale prin intermediul website-ului se realizează în condițiile prezentate în Politica de confidențialitate.

Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este descrisă în Politica privind cookie-urile, atunci când aceasta este publicată.

Pentru serviciile care presupun prelucrarea datelor personale în numele clienților, părțile pot încheia acorduri specifice de prelucrare a datelor, conform GDPR.

19. Servicii și website-uri ale terților

Website-ul poate conține trimiteri către servicii sau resurse administrate de terți.

Bryant Web Solutions nu controlează automat conținutul, politicile și funcționarea tuturor acestor resurse.

Furnizarea serviciilor care depind de infrastructura sau produsele unor terți se realizează în condițiile contractuale aplicabile, fără a exclude responsabilitățile proprii ale Prestatorului.

20. Reclamații și soluționarea disputelor

Pentru sesizări privind website-ul sau serviciile contractate, clienții pot utiliza canalele oficiale de contact ale Bryant Web Solutions.

Vom analiza solicitările și vom comunica răspunsuri în raport cu natura problemei și obligațiile aplicabile.

Părțile vor încerca, atunci când este posibil, soluționarea amiabilă a neînțelegerilor.

Consumatorii pot apela la mecanismele legale disponibile, inclusiv la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și la procedurile aplicabile de soluționare alternativă a litigiilor.

Website ANPC: https://anpc.ro

În lipsa unei soluții amiabile, litigiile sunt soluționate de instanțele competente potrivit legii, fără afectarea normelor imperative privind protecția consumatorilor.

21. Modificarea termenilor și condițiilor

Bryant Web Solutions poate actualiza acești Termeni și condiții pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau comerciale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website, cu indicarea datei revizuirii.

Modificările documentului publicat nu schimbă automat obligațiile din contractele deja încheiate. Acestea pot fi modificate numai în condițiile contractuale și legale aplicabile.

22. Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română, fără a aduce atingere dispozițiilor imperative aplicabile consumatorilor sau altor norme de drept internațional privat incidente.

23. Contact

Pentru informații privind serviciile, solicitări comerciale sau sesizări, ne puteți contacta folosind datele oficiale:

Bryant Web Solutions

Website: https://bryant.ro

E-mail:  oferte@bryant.ro]

Sediu: Piatra Neamt

Pagina de contact: https://bryant.ro/contact